1. 故障诊断：首先需要对PLC进行故障诊断，确定问题是出在硬件还是软件上。

2. 维修或更换决策：根据故障诊断的结果，决定是进行维修还是更换。如果PLC的问题可以通过维修解决，那么就会进行维修；如果问题无法通过维修解决，那么就需要更换新的PLC。

3. 维修或更换实施：根据决策结果，进行维修或更换操作。维修过程可能包括更换损坏的部件、修复软件问题等。更换过程则涉及到选择适当的新PLC、进行配置和测试等。

4. 测试和验证：在维修或更换完成后，需要进行测试和验证，以确保PLC能够正常工作，并且满足系统的要求。

5. 后期支持：提供必要的后期支持，包括解答用户的问题、提供技术支持等。

需要注意的是，具体的维修或更换服务流程可能因不同的产品和应用场景而有所不同。如果您需要有关Rockwell Allen-Bradley AB PLC的维修或更换服务，建议您与我们联系，以获取最准确和详细的信息。